কোনো লুকানো চার্জ বা অতিরিক্ত ফি আছে কি?

না, কোনো লুকানো চার্জ নেই। ডেলিভারি চার্জ এবং ভ্যাট সহ চূড়ান্ত মূল্য চেকআউট পৃষ্ঠায় দেখানো হবে।

ঢাকার ভেতরে এবং বাইরে ডেলিভারি পদ্ধতি কেমন?

ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি এজেন্ট পণ্য দেওয়ার পর নগদ টাকা নেবেন। ঢাকার বাইরে পণ্য সংগ্রহের আগে কুরিয়ার সার্ভিসে বকেয়া টাকা পরিশোধ করতে হবে।

আমি কি ভুল ঠিকানায়/ব্যক্তিগত তথ্য দিলে Mustura দায়ী থাকবে?

না, ভুল ব্যক্তিগত তথ্য বা শিপিং ঠিকানা দিলে পণ্য ডেলিভারি না হওয়ার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ডের জন্য কী কী শর্ত পূরণ করতে হবে?

পণ্যটি অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এবং ট্যাগ সহ অক্ষত থাকতে হবে।

ভুল পণ্য বা ভুল পরিমাণ পেলে কী করব?

এই ধরনের দাবির সমর্থনে আপনাকে অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও সরবরাহ করতে হবে।

অর্ডারের পেমেন্টের কী কী পদ্ধতি উপলব্ধ আছে?

পেমেন্টের জন্য দুটি পদ্ধতি উপলব্ধ: ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং অনলাইন পেমেন্ট। বিকাশ, নগদ সহ আরও অনেক অপশন ব্যবহার করা যাবে।

মাসতুরা

মাসতুরা একটি অনলাইন ইসলামিক পোশাকের ব্র্যান্ড যা গ্রাহকদের বিশ্বাস এবং পণ্যের গুণগত মানকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তাদের পোশাকের মূল লক্ষ্য হলো শালীনতা ও আধুনিকতার এক অপূর্ব মিশ্রণ। প্রতিটি পোশাকই এমনভাবে ডিজাইন করা হয়, যেন তা সমসাময়িক ফ্যাশনের সাথে ঐতিহ্যবাহী রুচি বজায় রাখতে পারে। সর্বোচ্চ মানের কাপড় ব্যবহার করে তৈরি এই পোশাকগুলো নিশ্চিত করে যে গ্রাহক যেন স্বাচ্ছন্দ্য এবং স্থায়িত্ব দুটোই পান। তাদের ৭ দিনের এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড নীতি, সেইসাথে সুরক্ষিত লেনদেনের ব্যবস্থা, গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা বাড়াতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ

ফোন: ০১৩২৪৩৯০৩২০

সকল অর্ডারে বিনামূল্যে

স্ট্যান্ডার্ড শিপিং

২৪ ঘন্টারও বেশি সময় ধরে

সাপোর্ট ফোরাম

শপ#১২৫, ৩য় তলা, নিউ মার্কেট সিটি কমপ্লেক্স, ঢাকা, বাংলাদেশ